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Bestellvorgang

Wenn Dir ein Video gefällt und Du es als DVD bestellen möchtest kannst Du es über den Button "DVD kaufen" in den Warenkorb legen. Nun kannst Du entweder gleich den Bestellvorgang fortsetzen oder noch weitere Artikel in den Warenkorb legen. Dazu einfach links auf die Kategorie "Videos" klicken und weiter stöbern. Über den Link auf der rechten Seite oben "zum Warenkorb" kannst Du jederzeit einsehen welche Artikel sich im Warenkorb befinden. Hier kannst Du Artikel auch wieder löschen oder den Warenkorb bestellen. Wenn der Bestellvorgang einmal komplett abgewickelt ist kann leider nichts mehr daran geändert werden. Möchtest Du nachträglich noch mehr bestellen einfach eine neue Bestellung aufgeben und die alte nicht bezahlen. Diese verfällt dann automatisch oder Du schreibst uns kurz eine Mail damit wir die Bestellung löschen können. Gleiches gilt für die Zahlungsart. Wenn Du nachträglich die Zahlungsart, etwa von Kreditkarte zu Barzahlung, ändern möchtest geht das auch nur über eine Neubestellung.:

Bezahloptionen:

Wir akzeptieren grundsätzlich nur Vorkasse aufgrund von schlechten Erfahrungen in der Vergangenheit, d.h. die Zahlung muss erst vollständig bei uns eingegangen sein bevor die Sendung verschickt wird. Du kannst zwischen folgenden Bezahloptionen wählen:

Kreditkarte - der schnellste und einfachste Weg
Wir akzeptieren Visa- und Masterkarten. Auf der Kreditkartenabrechnung steht nur "Cobra Photo B.V." Also nichts von gay oder Porno. Nach Eingabe und Prüfung der Daten gilt die Bestellung sofort als bezahlt und kann sofort verschickt werden. Ein wesentlicher Vorteil gegenüber Überweisung und Bargeldsendung. Sollte trotz Eingabe der richtigen Daten die Zahlung nicht funktionieren bitten wir Dich mit einer anderen Zahlungsvariante zu bezahlen. Manchmal werden Karten, besonders aus dem Ausland, aus unerklärlichen Gründen nicht akzeptiert.

Überweisung - nicht so schnell aber absolut sicher!
Du kannst uns das Geld auch per Banküberweisung bezahlen. Für Kunden aus dem Ausland und der EU stellen wir die IBAN und BIC Nummern zur Verfügung. Für Überweisungen aus der EU fallen KEINE Gebühren an wenn die IBAN und BIC Nummern verwendet werden. Bitte beachte, dass die Banken ein paar Tage für die Buchung benötigen und der Versand sich dann entsprechend verzögert. Bitte den angegebenen Verwendungszweck nicht vergessen damit wir Deine Bestellung eindeutig zuordnen können.

Bargeldsendung - 100% anonym
Wenn Du keinen Eintrag in der Kreditkartenabrechnung oder auf den Kontoauszügen wünschst kannst Du auch gänzlich anonym per Bargeldsendung bezahlen. Bitte achte auf die korrekte Schreibweise des Empfängers und gib Deine Adresse als Absender an damit es wieder zu Dir zurückkommen kann falls es nicht zugestellt werden kann. Wenn möglich sende es per Einschreiben damit die Zustellung nachgewiesen werden kann. Für verloren gegangene Sendungen übernehmen wir keine Haftung!

Versandabwicklung

Nach Bezahlung wird die Ware innerhalb weniger Werktage versendet (in der Regel 1-2 Werktage nach Zahlungseingang). Sollte ein Artikel gerade nicht vorrätig sein kann es auch mal etwas länger dauern. Sollte es viel länger dauern werden wir Dich darüber in Kenntnis setzen und behalten uns Teillieferungen vor.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich in neutralem Umschlag ohne Hinweis auf Inhalt oder Absender! Es steht also nichts von Porno oder Sk8erboy auf dem Umschlag!

Sollte die Lieferung nicht ankommen oder es anderweitige Probleme geben bitte melden: shop@sk8erboy.eu

Fehllieferungen / defekte Waren / Umtausch / Rückgabe

Leider geht nicht immer alle glatt auch wenn wir uns stets darum bemühen. Solltest Du eine falsche Lieferung erhalten die nicht die gewünschten Artikel enthält, die Lieferung oder Ware beschädigt ist oder anderweitig zu beanstanden ist bitten wir Dich um eine kurze Mail an shop@sk8erboy.eu. Du bekommst dann zeitnah eine Ersatzlieferung. In der Regel werden wir Dich bitten als Nachweis die beanstandete Ware zurückzusenden.

Ein Umtausch der Ware oder eine Rückgabe ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Auslieferung der Ware möglich und auch nur wenn die Ware original verpackt ist. Bitte sende uns dazu die Ware zurück. Absender NICHT vergessen! Du bekommst dann entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Porto) oder einen Gutschein über den entsprechenden Betrag für eine zukünftige Bestellung bei uns.

Warenkorb

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