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Haftungsausschluß

  1. Inhalt des Onlineangebotes
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Copyright

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  5. Der Anbieter haftet nicht für Serverausfälle oder Überlastung des Servers bei Massenzugriff. Es sollte jedem möglich sein innerhalb der 30 Tage den Kontent herunterzuladen. In Einzelfällen kann der Zugang unbürokratisch verlängert werden.

Für alles gilt: Bei Problemen Kontakt aufnehmen, wir helfen jedem gerne und schnell.

Bestellung von DVDs / Downloads / Fanartikeln

Bestellvorgang

Wenn Du einen Artikel bestellen möchtest kannst Du ihn über den entsprechenden Button in den Warenkorb legen. Nun kannst Du entweder gleich den Bestellvorgang fortsetzen oder noch weitere Artikel in den Warenkorb legen. Über den Link auf der rechten Seite oben "zum Warenkorb" kannst Du jederzeit einsehen welche Artikel sich im Warenkorb befinden. Hier kannst Du Artikel auch wieder löschen oder den Warenkorb bestellen. Wenn der Bestellvorgang einmal komplett abgewickelt ist kann leider nichts mehr daran geändert werden. Möchtest Du nachträglich noch mehr bestellen einfach eine neue Bestellung aufgeben und die alte nicht bezahlen. Diese verfällt dann automatisch oder Du schreibst uns kurz eine Mail damit wir die Bestellung löschen können. Gleiches gilt für die Zahlungsart. Wenn Du nachträglich die Zahlungsart, etwa von Kreditkarte zu Barzahlung, ändern möchtest geht das auch nur über eine Neubestellung.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich grundsätzlich nach der Menge, dem Wert, dem Gewicht und dem Empfängerland der bestellten Artikel. Daher können diese nicht pauschal angegeben werden, sondern berechnen sich individuell. Die Versandkosten können natürlich vor Abschluß einer Bestellung in einer Zusammenfassung eingesehen werden. Dazu bitte alle gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und die persönlichen Daten ausfüllen. Erst dann können die Versandkosten berechnet und angezeigt werden.

Bitte beachte, dass es sich bei den Versandkosten um die Gesamtkosten für den Versand handelt, also nicht nur um die reinen Portokosten, sondern auch um die Kosten für das Verpackungsmaterial und das Handling.

Bezahloptionen

Wir akzeptieren grundsätzlich nur Vorkasse aufgrund von schlechten Erfahrungen in der Vergangenheit, d.h. die Zahlung muss erst vollständig bei uns eingegangen sein bevor die Sendung verschickt wird. Du kannst zwischen folgenden Bezahloptionen wählen:

Kreditkarte - der schnellste und einfachste Weg
Wir akzeptieren Visa- und Masterkarten. Auf der Kreditkartenabrechnung steht nur der neutrale Name unseres Abrechnungsunternehmens. Also nichts von Sk8erboy, gay oder Porno. Nach Eingabe und Prüfung der Daten gilt die Bestellung sofort als bezahlt und kann sofort verschickt werden. Ein wesentlicher Vorteil gegenüber Überweisung und Bargeldsendung. Sollte trotz Eingabe der richtigen Daten die Zahlung nicht funktionieren bitten wir Dich mit einer anderen Zahlungsvariante zu bezahlen. Manchmal werden Karten, besonders aus dem Ausland, aus unerklärlichen Gründen nicht akzeptiert.

Überweisung - nicht so schnell aber absolut sicher!
Du kannst uns das Geld auch per Banküberweisung bezahlen. Für Kunden aus dem Ausland und der EU stellen wir die IBAN und BIC Nummern zur Verfügung. Für Überweisungen aus der EU fallen KEINE Gebühren an wenn die IBAN und BIC Nummern verwendet werden. Bitte beachte, dass die Banken ein paar Tage für die Buchung benötigen und der Versand sich dann entsprechend verzögert. Bitte den angegebenen Verwendungszweck nicht vergessen damit wir Deine Bestellung eindeutig zuordnen können.

Versandabwicklung

Nach Bezahlung wird die Ware innerhalb weniger Werktage versendet (in der Regel 1-2 Werktage nach Zahlungseingang). Sollte ein Artikel gerade nicht vorrätig sein kann es auch mal etwas länger dauern. Sollte es viel länger dauern werden wir Dich darüber in Kenntnis setzen und behalten uns Teillieferungen vor.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich in neutralem Umschlag ohne Hinweis auf Inhalt oder Absender! Es steht also nichts von Porno oder Sk8erboy auf dem Umschlag!

Sollte die Lieferung nicht ankommen oder es anderweitige Probleme geben bitte melden über das Kontaktformular.

Fehllieferungen / defekte Waren / Umtausch / Rückgabe

Leider geht nicht immer alle glatt auch wenn wir uns stets darum bemühen. Solltest Du eine falsche Lieferung erhalten die nicht die gewünschten Artikel enthält, die Lieferung oder Ware beschädigt ist oder anderweitig zu beanstanden ist bitten wir Dich um eine kurze Mail per Kontaktformular. Du bekommst dann zeitnah eine Ersatzlieferung. In der Regel werden wir Dich bitten als Nachweis die beanstandete Ware zurückzusenden.

Ein Umtausch der Ware oder eine Rückgabe ist grundsätzlich möglich, aber nur wenn die Ware original verpackt ist und unbeschädigt ist. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, Du erhältst dann eine Rücksendeadresse. Absender NICHT vergessen draufzuschreiben und eine Rechnungskopie beilegen, damit wir die Rücksendung auch richtig zuordnen können! Du bekommst dann entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Porto) oder je nach Wunsch einen Gutschein über den entsprechenden Betrag für eine zukünftige Bestellung bei uns.
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